多くお寄せいただくご質問回答です


カスタマイズをお願いすることはできますか?

標準Moodle以外の機能をご希望の場合は、一度弊社へお問い合わせください。
ちえ蔵ではカスタマイズはサービス外となりますので、別途ヒヤリングのもとお見積りさせていただきます。

SSL設定については、サイト全体を設定する、ないし、ログイン時のみ設定する場合の2種あると思いますが、どちらになりますか?

サイト全体設定となります

トラブルが発生した場合、オプションとして対応頂けるのでしょうか?

オプションでインシデントチケットを購入されていればチケットごとに対応します。
詳細はプランページにてご確認下さい。

クラウドの基盤含め、メンテナンスがある場合は、事前に告知頂けると考えていいでしょうか?

はい。サイトにて告知します。

各プランは、月次レベルで乗り換えは可能でしょうか?

上位プランへの乗り換えが可能です。最低契約期限はアカデミック版は半期(半年)です。申込時に特定の月だけ上位プランを利用する必要があると分かっている場合は、柔軟に対応します。

第三者開発のプラグインはサポートしていただけますか?

第三者開発のプラグインは問題が発生したらその第三者開発者に問合せしてもらう必要があります。ちえ蔵ではサポートできません。

独自ドメイン設定は、ドメインにより費用が異なるとのことでしたが費用目安を教えて頂けないでしょうか?

ドメイン移行作業は基本的には弊社では行いません。変更に必要な情報はお伝えします。新規ドメインの場合はドメインによりますが、ドメイン申請費が8000円(税抜)~※実費はお客様負担、維持費はドメインにより異なりますのでお問合せ下さい